• Kan ik mijn wachtwoord meermaals veranderen?

  Antwoord: Ja, dat kan.
  

• Kan ik op meerdere pc’s werken?

  Antwoord: Ja, dat kan. Door aan te loggen op dit inschrijvingssysteem met je gebruikersnaam en wachtwoord.
  

• Tegemoetkoming door ziekenfonds?

  Antwoord: Als je ziekenfonds voorziet in een tegemoetkoming voor jeugdactiviteiten of sport, vraag je bij hen een formulier. Dit kan je op jeugdcentrum Vleugel F laten invullen nà de ingeschreven activiteit.
  Je mag het formulier ook inscannen en ons mailen naar jeugddienst@leuven.be (jeugdactiviteiten).
  
  Voor de Tofsportkampen:
  In de loop van de week NA het Tofsportkamp komt het uniforme formulier voor ziekenfonds, werkgever... online op je account te staan bij "mijn attesten". Je kan dit vanaf hier zelf downloaden en printen.

• Middagpauze tijdens de hele dag-activiteit - wat meebrengen?

  Antwoord: Als je kind een hele dag-activiteit heeft, dan geef je een lunchpakket, genoeg drinken en een gezond tussendoortje mee.
  
  Bij hele dag-activiteiten van jeugdcentrum Vleugel F krijgen alle kinderen een vieruurtje. Dit is NIET het geval bij de Tofsportkampen!

• Uren van de activiteiten?

  Antwoord:

  Tofsportkampen

  Voormiddagkampen van 09.00 uur tot 12.00 uur

  Namiddagkampen van 13.00 uur tot 16.00 uur

  Hele dag-kampen van 09.00 uur tot 16.00 uur

  Opvang
  

  Als er opvang voorzien is, staat dit vermeld bij het kamp:

  voor: van 08 uur tot 09 uur.

  na: van 16 uur tot 17 uur voor hele dag-kampen en namiddagkampen,

  van 12 uur tot 13 uur voor voormiddagkampen.

  Tijdens de opvang zijn er geen activiteiten gepland. Als de deelnemer(s) niet word(t)(en) afgehaald binnen de opgegeven opvanguren, mag de club onmiddellijk € 10,00 per begonnen half uur aanrekenen.

  Activiteiten jeugdcentrum Vleugel F

  speelpleinen Leuven, Heverlee, Kessel-Lo en Wilsele

  Activiteiten van 09.00 uur tot 12.30 uur en van 13.30 uur tot 16.30 uur.

  Opvang is voorzien:

  • Voormiddag van 07.30 uur tot 09.00 uur.
  • ’s Middags: van 12.30 uur tot 13.30 uur.
  • Namiddag van 16.30 uur tot 18.00 uur.

  Tijdens de opvang zijn er geen activiteiten gepland. De deelnemers moeten gebracht en opgehaald worden binnen de opgegeven opvanguren.
  ReTTeKePReT
  Activiteiten van 09.00 uur tot 12.30 uur en van 13.30 uur tot 16.30 uur.

  Opvang is voorzien:
  

  • Voormiddag van 08.00 uur tot 09.00 uur.
  • ’s Middags: van 12.30 uur tot 13.30 uur.
  • Namiddag van 16.30 uur tot 17.30 uur.

  Tijdens de opvang zijn er geen activiteiten gepland. De deelnemers moeten gebracht en opgehaald worden binnen de opgegeven opvanguren.
  

  
  Skate-, Blade- en BMX-kampen

  Activiteiten van 09.00 uur tot 12.00 uur.

  Er is geen opvang voorzien.

• Annuleren van activiteiten?

  Antwoord:

  Annulatie gebeurt enkel via mail (of telefonisch): met vermelding van je rekeningnummer en de naam van de rekeninghouder, de naam van de ingeschrevene en de code van het kamp. Het resterend bedrag wordt enkel overgeschreven na ontvangst van het medisch attest of geldig bewijs.
  
  Tofsport en jeugdcentrum Vleugel F hebben het recht om bij te weinig ingeschreven deelnemers het sportkamp volledig te annuleren. De ingeschreven deelnemers worden hiervan verwittigd en krijgen enkel in dit geval het volledige inschrijvingsgeld terugbetaald.

  Tofsportkampen

  Annuleren kan met medisch attest uitsluitend VOORAF en TIJDENS het kamp. Annuleren kan voor minimum 2 dagen (1 dag afwezigheid wordt niet terugbetaald). Achteraf kan niet geannuleerd worden!

  MET EEN MEDISCH ATTEST betaal je € 5 annulatiekosten. Van het resterend bedrag krijg je 20 % per geannuleerde dag terug.

  Annuleren ZONDER MEDISCH ATTEST kan tot 1 maand vóór de aanvang van het kamp. Je betaalt dan € 25,00 annulatiekosten.
  VAN SPORTKAMP VERWISSELEN heeft dezelfde regeling als annuleren zonder medisch attest.
  
  

  Activiteiten jeugdcentrum Vleugel F

  Volledig annuleren kan enkel met een gestaafde reden (ziekte, sterfgeval) en geldig bewijs uitsluitend VOORAF, TIJDENS of tot 1 WEEK NA de activiteit.

  Annuleren zonder geldig bewijs:

  Bij annulering van tenminste 5 dagen op voorhand krijgt u de helft terug.

  Bij annulering minder dan 5 dagen op voorhand is er geen tussenkomst.

• Ongeval op het kamp of tijdens een activiteit?

  Antwoord: Tofsportkampen
  Tofsport zorgt voor de verzekering van iedere sportkampdeelnemer.
  Bij een ongeval, overkomen aan een deelnemer op het sportkamp, vraag je de kampleider een ongevallenformulier. De kampleider moet de gegevens over het ongeval en eventuele aansprakelijkheid invullen en ondertekent het formulier. Je vervolledigt de gegevens van het “slachtoffer”. De geneesheer vult de achterzijde van het formulier in en je bezorgt het formulier de volgende werkdag op het Tofsportloket.
  Je betaalt alle kosten en vraagt aan je ziekenfonds een attest voor het remgeld. Van de apotheker vraag je een onkostennota.
  Er is een franchise van ± € 30,00, ten laste van de deelnemer.
  
  Activiteiten jeugcentrum Vleugel F
  Elk kind heeft via jeugdcentrum Vleugel F een verzekering lichamelijke ongevallen en burgerlijkeaansprakelijkheid.
  
  Als je kind zich kwetst of een ongeval heeft, dan gaan we naar de dokter of het ziekenhuis en word je verwittigd. Als er kosten zijn, dan moet je die eerst zelf betalen. Van jeugdcentrum Vleugel F ontvang je een dossiernummer waarmee je alles kan regelen met de verzekering.
  
  Als je kind bewust iets of iemand schade toebrengt of kwetst, dan moet jij (of je familiale verzekering) de kosten betalen.
  
  Jeugdcentrum Vleugel F is niet aansprakelijk voor schade of verlies van spullen.

• Wanneer krijg ik het T-shirt?

  Antwoord: Tofsport
  De deelnemer heeft recht op een T-shirt per kamp waar hij of zij voor is ingeschreven. De deelnemer die voor een T-shirt heeft gekozen, ontvangt dit tijdens het tofsportkamp.
  
  Jeugdcentrum Vleugel F
  Bij aankoop van een jeugdcentrumpasje ontvang je een T-shirt van Vleugel F.
  Geef bij de online inschrijving de maat van je T-shirt door. Je krijgt dan een digitale bon die je kunt inwisselen aan de loketten van Vleugel F en Tofsport, of ter plaatse op het speelplein.
  
  Wil je er meer dan één? Een extra T-shirt kost € 5,00.

• Samenstelling groepen?

  Antwoord: Tofsportkampen
  De samenstelling van de groepen gebeurt niet door Tofsport, maar door de organiserende club ter plaatse.
  
  Activiteiten jeugdcentrum Vleugel F
  Vleugelweken, speelpleinen Leuven, Heverlee, Kessel-Lo en Wilsele
  De samenstelling de groepen gebeurt op basis van leeftijd, anders verdeeld naargelang de speelpleinlocatie.
  
  Vleugelweken
  4 jaar: Extrasmall
  5 jaar: Small
  6 jaar: Medium
  7 tot 9 jaar: Large
  10 tot 13 jaar: Extralarge
  
  Speelplein Leuven
  3 jaar: Extrasmall
  4 tot 5 jaar: Small
  6 jaar: Medium
  7 tot 9 jaar: Large
  10 tot 12 jaar: Extralarge
  13-15 jaar: Tieners
  
  Speelplein Heverlee SKLO
  - 3 jaar: Mini’s
  3 tot 4 jaar: Ukki’s
  5 tot 6 jaar: Wikki’s
  
  Speelplein Heverlee PVO
  7 tot 12 jaar: meestal samen activiteit
  13 tot 15 jaar: Tieners
  
  Speelplein Kessel-Lo
  3 tot 6 jaar
  7 tot 9 jaar
  10 tot 12 jaar
  13-15 jaar: Tieners
  
  Speelplein Wilsele
  3 tot 4 jaar: Wollekes
  5 tot 6 jaar: Willekes
  7 tot 9 jaar: Wilboos
  10 tot 12 jaar: Wilboes
  13 tot 15 jaar: Wilsiders
  
  Skate-, Blade- en BMX-kampen
  De samenstelling van de groepen gebeurt op basis van ervaring en leeftijd.
  
  Familieactiviteiten
  De samenstelling van de groepen gebeurt op basis van leeftijd. De activiteiten zijn telkens slechts voor een beperkte leeftijdsgroep toegankelijk.

• Foto's?

  Antwoord: Op onze werking maken we beeldmateriaal van de deelnemers en activiteiten. Door je kind in te schrijven neem je hier kennis van en geef je ons toestemming om beeldmateriaal te gebruiken op websites of publicaties van jeugdcentrum Vleugel F. Als je niet wil dat we beeldmateriaal van je kind(eren) maken, signaleer je dit voor de start van elke activiteit aan de verantwoordelijke.
  
  Voor Tofsportkampen:
  In je persoonlijk account duid je bij de "Vragenlijst Tofsport" zelf aan voor welke foto's je wel/geen toestemming geeft voor gebruik en/of publicatie.
  

• Aansprakelijkheid?

  Antwoord: De inschrijver verklaart dat de deelne(e)m(st)er over een normale gezondheid beschikt en heeft kennis genomen dat de aansprakelijkheid van de organisatoren begint en eindigt op de uren zoals vermeld in het programma. De inrichters (Jeugdcentrum Vleugel F, Tofsport Leuven en clubs) zijn in geen geval aansprakelijk voor ongevallen of schade, veroorzaakt buiten de opgegeven uren.
  
  We zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies van spullen.

• Lidgeld? / Jeugdcentrumpas?

  Antwoord: Wegens de coronamaatregelen werkt Jeugdcentrum Vleugel F deze zomer met vooraf inschrijvingen. De aankoop van het lidmaatschap, voorheen 5 euro voor een volledig werkjaar, is in 2020 niet nodig.
  Heb je al een jeugdcentrumpasje aangekocht dan verwerken we in september alle gegevens voor de terugbetaling.
  
  Voor boeking van Tofsportkampen is geen extra lidgeld nodig!
  
  
  

• Kortingen jeugdcentrum Vleugel F?

  Antwoord: Jeugdcentrum Vleugel F wil zoveel mogelijk Leuvense kinderen en jongeren de kans bieden om deel te nemen aan onze activiteiten. Daarom is er een kortingensysteem ontwikkeld.
  
  Je hebt recht op een korting als je voldoet aan één van onderstaande voorwaarden:
  
  1. Gezin met 3 of meer kinderen. Let wel, dit gaat om het aantal kinderen die op hetzelfde Leuvens adres gedomicilieerd zijn als de aanvragende ouder(s).
  
  2. Gezin met recht op verhoogde tegemoetkoming bij het ziekenfonds. Als het ziekenfonds je dit heeft toegekend op basis van de gestelde voorwaarden, is dit gekoppeld aan je UiTPAS. Als je recht hebt op een gratis UiTPAS, neem dan ook de brief die je ontving van de stad Leuven mee, of een attest van het ziekenfonds of OCMW. (meer informatie bij ziekenfonds)

• Korting Tofsportkampen? > UiTPAS met kansentarief

  Antwoord: Wie een UiTPAS met kansentarief heeft, betaalt slechts 20% van de kampprijs.
  Vermeld zeker je UiTPAS-nummer bij de registratie (bij "vragenlijst Tofsport")!
  
  
  

• Kan ik een fiscaal attest krijgen?

  Antwoord: Tofsportkampen
  Voor kinderen jonger dan 14 jaar krijg je in het volgend voorjaar een fiscaal attest.
  
  Activiteiten jeugdcentrum Vleugel F
  In april krijgen alle ouders een fiscaal attest van het vorige jaar. Als je kind jonger is dan 12 jaar en naar onze speelpleinwerking kwam, dan kan je deze uitgaven aftrekken van je belastingen.
  
  De speelpleinwerking is niet enkel fiscaal aftrekbaar. Heel wat ziekenfondsen en werkgevers doen ook een tegemoetkoming voor speelpleinwerkingen. Vraag hier naar bij je ziekenfonds of werkgever.

Algemene vragen

• Wat is registratie?

  Antwoord: De registratie kan je doen via de knop "registreer via eID" ofwel via de knop "registreer hier". Dit verloopt in verschillende stappen:

  • Stap 1: Maak een account aan. Let op, geef hiervoor de gegevens van de ouder op.
  • Stap 2: Na het doorlopen van de registratieprocedure ontvang je een activatiemail op je emailadres. Je kan je account activeren door op de link in de mail te klikken.
  • Stap 3: Vervolgens kan je inloggen op je account en jouw gezinsleden toevoegen

  Om de registratie vlot te doorlopen hou je best je eigen rijksregisternummer en dat van de kinderen bij de hand. Je kan dit terugvinden op de identiteitskaart, de SIS-kaart of de klevertjes van de mutualiteit.
  De “VZW Tofsport/ VZW Stedelijk Jeugdwerk Leuven” van de stad Leuven slaan de gevraagde rijksregisternummers van uw gezin op in een niet leesbare vorm.

• Hoe kan ik vzw Tofsport Leuven en/of jeugdcentrum Vleugel F bereiken?

  Antwoord: Tofsport Leuven:
  * per telefoon op 016 27 22 20
  * tofsport@leuven.be
  http://www.tofsport.be
  * afspraak, via www.leuven.be/sport
  
  Jeugdcentrum Vleugel F: per telefoon op 016 27 27 50 of ga langs in het jeugdcentrum, Brusselsestraat 61 a, 3000 Leuven.
  Openingstijden:
  maandag: gesloten
  dinsdag: 12u00 - 16u30
  woensdag: 9u00 - 16u30
  donderdag: 12u00 - 19u00
  vrijdag: 9u00 - 16u30
  jeugddienst@leuven.be
  http://www.vleugelF.be
  
  
  

• Waar vind ik mijn rijksregisternummer?

  Antwoord: Je vindt je rijksregisternummer op je identiteitskaart, je SIS-kaart en tevens op vignetjes van het ziekenfonds. Het nummer begint met de laatste 2 cijfers van je geboortejaar.
  
  
  
  

Eerste activatie

• Eerste keer aanmelden?

  Antwoord: Als dit de eerste keer is dat je wil aanloggen, dan maak je eerst een account aan. Je krijgt dan een mail met activatielink. Als je op de link in de mail klikt, kan je daarna de gegevens van je kinderen inbrengen.
  

Technische vragen

• Hoe verander ik mijn persoonlijke gegevens of instellingen?

  Antwoord: Als je ingelogd bent, klik je in het menu rechts op het scherm op “mijn contactgegevens”, “mijn gezin” of “mijn logingegevens”.

• Kan ik inschrijven voor andere kinderen dan mijn eigen kinderen?

  Antwoord:

  Je kan ook inschrijven met vriendjes.
  Stel dat (een van) je kind(eren) graag een kamp wil volgen samen met een vriendje, dan kan dat. Je kan een andere ouder de toestemming geven om jouw kinderen samen met zijn kind(eren) in te schrijven. Let wel: Geef die toestemming best een paar dagen op voorhand en niet de dag van de inschrijving zelf! Zo heb je minder stress bij de inschrijving zelf.
  Elke ouder MOET voor zijn/haar eigen kind(eren) eerst de "vragenlijst Tofsport" invullen!
  
  Toestemming
  Welke stappen moet je zelf ondernemen:
  · Maak duidelijke afspraken met de andere ouder.
  · Log aan.
  · Klik op de rode knop “Inschrijven met vriendjes”.
  · Geef het e-mailadres op van de ouder die jouw kind(eren) mag inschrijven. Dit e-mailadres moet gekend zijn in het systeem.
  Welke stappen moet de andere ouder ondernemen:
  · De andere ouder krijgt vervolgens een e-mail, waarin gevraagd wordt om de aanvraag voor jouw kindjes in te schrijven, te bevestigen.
  · Na klikken op de link kan hij per kind bevestigen dat hij de aanvraag goedkeurt.
  · Onder “vriendjes inschrijven” krijgt de andere ouder nu ook de vriendjes te zien. Nu staat alles klaar om de inschrijving door de andere ouder te laten uitvoeren.
  
  Inschrijving
  · De inschrijving verloopt hetzelfde als een inschrijving voor eigen kinderen.
  · De andere ouder selecteert per kamp zijn kind(eren) en de eventuele vriendjes die hij kan inschrijven.
  · Alle normale regels van inschrijvingen blijven geldig (controle op leeftijd, of het kind al ingeschreven is, …)
  · Na bevestiging van de inschrijvingen zal de betaling opgesplitst worden: elke ouder ontvangt de inschrijving van zijn kind(eren).
  · Elke ouder ontvangt een e-mail met bevestiging van inschrijving en het verzoek om het corresponderende bedrag online te betalen.
  
  Belangrijke info
  · Het fiscaal attest wordt aan de ouder van het kind uitgereikt.
  · Je kan maximaal 3 vriendjes inschrijven.
  · Probeer de toestemming aan de andere ouder een paar dagen vóór de inschrijving te regelen. Contacteer ons als er problemen zouden zijn.
  · Je kan zelf nog altijd inschrijvingen uitvoeren voor je eigen kinderen, ook al heb je de andere ouder ook toestemming gegeven.
  · Je kan elkaar toestemming geven om elkaars kinderen in te schrijven.
  . De groepen worden ingedeeld door de club en NIET door Tofsport!

• Hoe een goed wachtwoord kiezen?

  Antwoord: Wachtwoorden dienen om je gegevens te beveiligen. Neem daarom een combinatie van cijfers en letters.
  Bij het kiezen van een paswoord, hierbij een aantal gouden tips voor een goed wachtwoord:

  1. Het wachtwoord is minimaal 8 karakters en maximaal 12 karakters lang
  2. Het wachtwoord bestaat uit een mix van letters en cijfers of andere karakters (waarvan minimum 1 cijfer of ander karakter)
  3. Gebruik hetzelfde karakter geen 3 maal of meer na elkaar.
  4. Het wachtwoord bevat geen vanzelfsprekende opeenvolgingen van meer dan 6 karakters. Bvb. opeenvolgende toetsen van een toetsenbord (azertyuiop) of opeenvolgende cijfers (2345678)
  5. Neem nooit een eenvoudige combinatie (geboortedatum, huwelijksverjaardag, ...)
  6. Je wachtwoord is persoonlijk, geef het dan ook aan niemand door en noteer het nergens op papier

Procedure COVID-19

• Gaan de Tofsportkampen door in tijden van Corona?

  Antwoord: Tofsport houdt zich aan de regels opgelegd door de regering. Zo ook de regels rond toegestane leeftijd, aantallen,…
  Als we helaas moeten overgaan tot annulatie van de kampen, krijg je het inschrijfgeld volledig terug.
  
  

• Wat gebeurt er wanneer je kind ziek wordt op het Tofsportkamp?

  Antwoord: Toestand 2020 >
  Wanneer je kind deelneemt aan een Tofsportkamp, ben je steeds telefonisch bereikbaar.
  
  

  • Je kind wordt zo snel mogelijk afgezonderd in een wachtlokaal op het sportkamp. Dit lokaal wordt goed ontsmet wanneer je kind terug naar huis is.
  • Vermoeden van COVID-19 wordt nagegaan aan de hand van een vooropgestelde symptomenlijst.
  • Paracetamol mag toegediend worden indien pijn of koorts mits toestemming van de ouders, zie medische fiche.
  • De kampleider verwittigt Tofsport op het nr 016/27 22 20 of tofsport@leuven.be
  • Tofsport verwittigt jou. Je komt het kind zo snel mogelijk ophalen!
  • Je maakt onmiddellijk een afspraak bij de huisarts zodat een test kan worden afgenomen.
  • De bubbel waarin je kind zich bevond, blijft steeds op locatie en vermijdt alle contact met anderen.
  • De ouders van deelnemers in de bubbel waarin het zieke kind zich bevond, worden verwittigd dat er een vermoeden is van COVID-19.

• Onderzoeksresultaat afwachten

  Antwoord: Toestand 2020 >
  - Je geeft zo snel mogelijk het gekende resultaat door aan Tofsport via 016/27 22 20 of tofsport@leuven.be.
  - De bubbel waarin het kind zich bevond, blijft steeds op locatie en vermijdt alle contact met anderen.
  

• Wat gebeurt er wanneer de test van je kind negatief is?

  Antwoord: Toestand 2020 >
  - Er is terugkeer naar dagelijkse gang van zaken.
  - Je kind kan niet terug deelnemen en blijft thuis.
  - De ouders van deelnemers in de bubbel waarin het ziek kind zich bevond, worden verwittigd dat de test negatief was (via mail).
  

• Wat gebeurt er wanneer de test van je kind positief is?

  Antwoord:
  Toestand 2020 >
  - Het kind dat positief test, kan gedurende minimum 7 dagen nergens aan deelnemen en moet minimum 3 dagen symptomenvrij zijn om opnieuw te kunnen deelnemen aan een soort van aanbod.
  - Elke andere deelnemer van de bubbel gaat naar huis in quarantaine en moet zich laten testen. Hij/zij kan gedurende 14 dagen na het laatste hoog risico contact (of mogelijks eerder in het geval van positieve testing: 7 dagen na test en 3 dagen symptoomvrij) niet meer toetreden aan een andere bubbel.
  - Een begeleidende brief met maatregelen zal met de ouders van de kinderen van de bubbel en met de lesgevers van de bubbel worden meegegeven aan het eind van de sportkampdag.
  - Tofsport sluit de desbetreffende bubbel voor de rest van het Tofsportkamp.
  - Deze deelnemers en lesgevers kunnen de volgende weken niet deelnemen aan een Tofsportkamp. De inschrijving wordt geannuleerd en terugbetaald.